近日，我处接连收到了两通特殊的市长热线“表扬工单”。来电人孙先生与纪女士，分别对我处的两位工作人员表达了真挚的感谢。这份来自群众的即时认可，不仅温暖了寒冷的冬日，更成为深化“便民、高效、优质”服务理念的最佳解释。根据热线办理单记录，孙先生特意来电，表示他的家中老人孙客琳前往办理业务时，工作人员‌卜婵娟‌展现了极大的耐心，细致协助老人完成全部流程，其周到服务让家属深受感动。无独有偶，纪女士则表扬了公证员‌李春华‌。李春华急群众之所急，主动‌加班至晚上‌，为其高效办理了委托公证，解决了当事人的燃眉之急。这两件看似平凡的“小事”，却映射出公证服务直抵人心的温度。它印证了，优质的服务不仅仅是流程的完结，更是过程中的尊重、理解与超乎预期的担当。群众的表扬并非偶然，其背后是黄海公证处一直以来系统性优化服务、践行初心的集中体现。每一份表扬都是前行的动力，12345热线上的“表扬工单”，就像一面镜子，照见了公证人员“全心全意为人民服务”的初心，也反映了群众对高效、温暖法治服务的真切渴望。从卜婵娟的耐心协助，到李春华的主动加班，每一步都朝着“让公证服务更有温度、让群众办事更为便捷”的目标迈进。下一步，我

近日，司法部印发《关于表扬“公证提质增效三年行动”表现突出集体和个人的通报》（司发通〔2025〕72号），对在推动公证事业高质量发展中作出积极贡献的集体和个人予以通报表彰。青岛市黄海公证处凭借在“公证提质增效三年行动”中的卓越工作成效和突出贡献，荣登200个表现突出集体表扬名单之列！‌青岛市黄海公证处能够获此殊荣，离不开全体同仁的辛勤付出与不懈努力，更离不开各级司法行政机关的正确领导和社会各界、广大群众的信任与支持。荣誉的获得，既是对我处过往工作的鼓励与鞭策，更是对未来发展的期许与重托。下一步，我们将倍加珍惜这份来之不易的荣誉，并以此为新的起点，持续深化在“减证便民”、优化流程、提升服务体验等方面的改革与创新，努力在“减”“快”“好”上实现新突破，推出更多直达民心、惠及企业的务实举措，努力为服务经济社会高质量发展、保障人民群众合法权益贡献更大的公证力量。