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近日，我处收到了一封来自12345市长热线的表扬信。张女士言辞恳切地讲述了自己母亲因行动不便，无法前往公证处办理委托公证，我处公证人员卜婵娟、赵娜及时提供上门服务，耐心细致办理，赢得了张女士及家人的由衷赞誉，也彰显了我处公证服务的温度与专业。 我处公证人员赵娜接到张女士关于房屋委托公证的咨询电话，称家中老人因意外受伤行动不便，无法亲自到公证处办理委托公证，这让张女士犯了难。了解到老人的困境后，卜婵娟、赵娜当即表示可以提供上门公证服务。她们迅速梳理办理委托公证所需材料，仔细核对每一个细节，为上门服务做好充分准备。 随后，卜婵娟和赵娜携带齐全的公证材料和设备，准时来到老人家中。办理过程中，老人因对公证流程和内容不熟悉提出诸多疑问，卜婵娟和赵娜始终耐心细致，用通俗易懂的语言反复讲解，将专业的公证知识转化为老人能理解的话语，过程中悉心指导，确保每一个环节准确无误。 经过一个多小时的忙碌，老人的委托公证手续顺利办理完成。领取到公证书时，张女士激动地表达感谢，称赞卜婵娟和赵娜服务态度好、专业能力强，解决了她们家里的大难题，感受到了公证人员的用心和真心。张女士不仅通过电话进行了表扬，还亲自来到公证处

2026年1月10日清晨，青岛的阳光带着冬日特有的清冽，黄海公证处全体员工齐聚青岛中山公园，以“新春健步·踔厉奋发”为主题，共庆公证处成立六周年，为新一年的工作注入活力。上午10点，全员整装出发，迎着朝阳开启了徒步之旅。平日里埋首案卷的同事们，此刻卸下工作的严谨，三三两两结伴而行，在欢声笑语中展现着公证人的活力与朝气。抵达电视塔观景台后，大家被眼前的景色所吸引，凭栏远眺，青岛全景尽收眼底，碧海蓝天与城市风貌交相辉映，大家在开阔视野中畅谈工作与生活，更坚定了携手前行、共促发展的信念。这场团建让我们在徒步中拉近了距离，在远眺时看清了方向，在欢笑中凝聚了力量。六周年，是里程碑，更是新起点，未来我们继续并肩，黄海公证处的每一位成员，将继续带着这份同心与热忱，如今天登顶般，一步一个脚印，向着更高处前行。

近日，我处接连收到了两通特殊的市长热线“表扬工单”。来电人孙先生与纪女士，分别对我处的两位工作人员表达了真挚的感谢。这份来自群众的即时认可，不仅温暖了寒冷的冬日，更成为深化“便民、高效、优质”服务理念的最佳解释。根据热线办理单记录，孙先生特意来电，表示他的家中老人孙客琳前往办理业务时，工作人员‌卜婵娟‌展现了极大的耐心，细致协助老人完成全部流程，其周到服务让家属深受感动。无独有偶，纪女士则表扬了公证员‌李春华‌。李春华急群众之所急，主动‌加班至晚上‌，为其高效办理了委托公证，解决了当事人的燃眉之急。这两件看似平凡的“小事”，却映射出公证服务直抵人心的温度。它印证了，优质的服务不仅仅是流程的完结，更是过程中的尊重、理解与超乎预期的担当。群众的表扬并非偶然，其背后是黄海公证处一直以来系统性优化服务、践行初心的集中体现。每一份表扬都是前行的动力，12345热线上的“表扬工单”，就像一面镜子，照见了公证人员“全心全意为人民服务”的初心，也反映了群众对高效、温暖法治服务的真切渴望。从卜婵娟的耐心协助，到李春华的主动加班，每一步都朝着“让公证服务更有温度、让群众办事更为便捷”的目标迈进。下一步，我